Останнє оновлення: 6 травня 2026 року
Документ стосується всіх відвідувачів домену vireqazonu.world — і тих, хто просто переглянув матеріали, і тих, хто залишив заявку через форму на головній сторінці. Приймаючи умови, ви погоджуєтеся з описаним нижче порядком роботи з інформацією.
Майданчик діє в межах Закону України «Про захист персональних даних». Будь-яка дія з інформацією про відвідувача — від запису у внутрішній журнал до передачі перевізнику — виконується лише тоді, коли для неї є мета й підстава з переліку нижче.
1. Джерела інформації
A. Те, що ви вписуєте самі
- ім'я або звертання, вказане у формі заявки;
- телефонний номер для підтвердження замовлення;
- населений пункт і відділення перевізника, названі під час дзвінка оператора;
- електронна скринька — якщо ви самі надіслали її в листі до підтримки;
- зміст ваших звернень, побажань і уточнень щодо доставлення.
B. Те, що фіксує сервер
- мережева адреса, з якої відкрито сторінку;
- назва та версія браузера, тип пристрою, роздільна здатність екрана;
- момент входу, тривалість сеансу й перелік переглянутих розділів;
- джерело переходу — рекламне посилання, пошук або пряме введення адреси;
- ідентифікатори cookie, якщо ви не заборонили їх у налаштуваннях браузера.
C. Те, чого ми не збираємо взагалі
- реквізити банківських карток — розрахунок відбувається під час вручення;
- паспортні дані, ідентифікаційний номер, відомості про доходи;
- медичні висновки, діагнози чи результати обстежень;
- паролі від сторонніх сервісів і будь-які облікові дані.
2. Заради чого це робиться
Кожна мета з переліку самодостатня: дані, зібрані для однієї, не переносяться автоматично в іншу.
Мета 01
Опрацювати заявку
Зателефонувати, уточнити деталі, зафіксувати позицію та кількість, узгодити спосіб отримання.
Мета 02
Довезти посилку
Оформити накладну, передати відправлення перевізникові та тримати вас у курсі його руху.
Мета 03
Відповісти на звернення
Розібратися в запитанні, знайти історію замовлення й повернутися з рішенням.
Мета 04
Бачити, як працює сайт
Знеособлена статистика переглядів: які сторінки відкривають, де відвідувач залишає сторінку.
Мета 05
Виконати вимогу закону
Зберегти облікові записи про продаж, якщо цього вимагають норми чинного законодавства.
Мета 06
Надіслати новину
Повідомлення про акції надходять винятково тим, хто окремо дав на це згоду, і вимикаються на першу вимогу.
3. Правова підстава кожної дії
3.1. Зобов'язання за оформленим замовленням
- підстава застосовується до обробки заявки, дзвінка оператора та доставлення;
- без цих даних узгодити й довезти замовлення технічно неможливо.
3.2. Ваша окрема згода
- покриває рекламні розсилки та необов'язкові cookie;
- відкликається будь-коли — через звернення до підтримки або налаштування браузера;
- відмова від згоди не впливає на можливість оформити замовлення.
3.3. Обов'язок, встановлений законом
- стосується облікових і звітних записів;
- такі дані зберігаються навіть після відкликання згоди — рівно стільки, скільки вимагає норма.
4. Хто ще бачить дані
Перелік вичерпний. Продаж, обмін чи передача інформації в рекламні бази третіх осіб не практикуються.
Отримувач
Служба доставлення
Бачить ім'я, телефон і адресу відділення — рівно те, без чого посилку не вручити.
Отримувач
Оператор кол-центру
Працює з номером і змістом заявки; підписаний на умову нерозголошення.
Отримувач
Платіжний посередник
Підключається тільки тоді, коли ви обрали безготівковий розрахунок замість післяплати.
Отримувач
Аналітичний сервіс
Отримує знеособлені показники відвідуваності й лише в межах наданої вами згоди на cookie.
Отримувач
Державний орган
Виключно за письмовим запитом, оформленим у порядку, який прямо передбачає закон.
5. Скільки живе кожен запис
5.1. Записи про замовлення
- тримаються до трьох років від дати вручення посилки;
- строк потрібен для розгляду можливих претензій та звірки обліку.
5.2. Діалоги зі службою підтримки
- зберігається до двох років після закриття звернення;
- видаляється раніше, якщо ви про це попросите й не триває спір.
5.3. Технічні журнали й cookie
- серверні журнали перезаписуються протягом кількох місяців;
- строк життя кожного cookie визначає його власний тип — від одного сеансу до року.
5.4. Згода на розсилку
- діє, доки ви її не відкликали;
- після відкликання контакт вилучається з переліку адресатів.
Коли строк минув, запис знищується або знеособлюється так, що встановити конкретну людину за ним уже неможливо.
6. Що ви можете вимагати
Право
Дізнатися склад
Запитати повний перелік того, що про вас зберігається, і мету кожного запису.
Право
Виправити помилку
Замінити неточне прізвище, застарілий номер чи неправильну адресу відділення.
Право
Прибрати запис
Вимагати видалення, коли мета вичерпана й закон не зобов'язує зберігати далі.
Право
Обмежити обробку
Заперечити проти окремих операцій, зокрема проти профілювання для реклами.
Право
Забрати згоду
Скасувати раніше надане погодження на розсилку чи необов'язкові cookie.
Право
Поскаржитися
Звернутися до уповноваженого органу, якщо відповідь майданчика вас не влаштувала.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, надішліть запит через форму зворотного зв'язку або назвіть його оператору під час дзвінка. Ми відповідаємо в строк, установлений законодавством, і можемо попросити підтвердити, що звернення надійшло справді від власника даних.
7. Cookie і схожі мітки
7.1. Технічні
- відповідають за коректне відображення сторінки та роботу форми;
- вимкнути їх не можна — без них сайт просто не працює.
7.2. Статистичні
- рахують перегляди й показують, які блоки читають до кінця;
- працюють у знеособленому режимі та вимикаються у налаштуваннях браузера.
7.3. Рекламні
- допомагають не показувати те саме оголошення повторно;
- підключаються лише після вашої згоди й знімаються разом із її відкликанням.
8. Технічні заходи безпеки
- обмін даними між браузером і сервером іде через захищене з'єднання HTTPS;
- доступ до бази заявок мають лише ті співробітники, яким він потрібен для роботи;
- копії бази створюються за розкладом і зберігаються окремо від основного сервера;
- підрядники працюють на умовах письмового зобов'язання про нерозголошення;
- налаштування доступів переглядаються періодично, зайві облікові записи закриваються.
Жоден набір заходів не дає стовідсоткової гарантії в мережі — про це чесно попереджаємо. Проте у разі інциденту ми зобов'язуємось повідомити зачеплених осіб і вжити заходів для зменшення наслідків.
9. Переходи на сторонні майданчики
Матеріали сайту можуть містити посилання на зовнішні ресурси. Щойно ви залишили vireqazonu.world, починають діяти правила того сервісу, на який ви перейшли, і ця сторінка на них не поширюється. Радимо перевіряти умови нового майданчика окремо.
10. Оновлення документа
Текст переглядається, коли змінюється функціональність сайту, склад підрядників або норми законодавства. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою, а дата зверху показує, коли її було правлено востаннє. Окремих сповіщень про зміни ми не надсилаємо, тому перед оформленням нової заявки варто зазирнути сюди ще раз.